TRUCASH预付卡
TruCash预付卡不是信用卡。这是一张预付的储值支付卡。一旦资金存入您的卡，您就可以在全球范围内接受Visa®的数百万个地点在商店或在线购买商品和服务。 （请注意，某些互联网商人使用欺诈防护软件，可能会拒绝在线或电话购买交易中的预付卡。）
您的TruCash预付卡可以在显示Visa®接受标记的任何地方使用。 （某些例外情况可能适用。由于某些商家不接受预付卡，因此请尝试与商家联系后再进行购买。）如果使用卡进行外币交易，则需要收取一定费用才能将交易转换为卡的外币交易。货币。请参考您的‘Terms & Conditions‘，在“费用”部分下，以获取更多信息。
卡丢失或被盗应立即致电报告 TruCash客户服务 在1-800-624-6171（星期一）–美国东部时间星期五上午9点至下午5点；自动IVR服务24/7可用）或通过电子邮件发送至 service@trucash.com。丢失或被盗的预付卡也可以通过truTap应用程序立即挂起（注意：truTap应用程序当前不适用于所有程序）
如果您的卡丢失，被盗或损坏，只要事先进行了注册，就可以更换。任何可用余额将转入替换卡（减去替换卡费用）。
有关激活/注册信息，请参阅卡附带的载体前面的说明。卡注册/激活因程序而异。有些卡是预先注册的，而另一些则需要持卡人采取行动。
为了在自动柜员机上使用TruCash预付卡，您必须要求输入PIN。
Yes. TruCash Prepaid Card expires 上 the last day of the month and year indicated 上 the front of the card. Certain cards have customized expiry dates – based 上 their specific programs (See 条款& Conditions)
除非您有带有EMV芯片的卡，否则您将需要在收据上签名，以使商家在处理付款之前将签名与卡背面的签名进行比较。
要使用TruCash预付卡进行分期付款，您应提前告知商家您想分期付款，并告知商户您想对卡进行的付款金额。 （注意：某些商人可能不允许分笔付款。）您应该在付款前了解卡上的可用余额。
对于商品退货，您将需要直接与商家打交道；每个商人都有自己的退货政策。即使余额用完后也要保留卡和购买收据，因为可能会要求您出示这些收据以处理退货。如果商家的政策是将用于购买的卡记入贷方（而不是提供现金或商店信用），则该卡上的可用余额将增加退款金额（通常在3天之内）。
有关更多信息，请参阅公差（9.1）节。
有关更多信息，请参阅公差（9.1）节。
有关更多信息，请参阅公差（9.1）节。
不可以，大多数TruCash预付卡不能用于定期付款。
有几种检查余额的方法：
- 1.14.1。访问 www.trucash.com 并登录到您的帐户。您的现金余额显示在页面顶部。
- 1.14.2。 呼叫 TruCash客户服务 获取您的卡余额。
- 1.14.3。致电1-800-624-6171（加拿大/美国）或1-905-212-99100（加拿大/美国以外）致电自动IVR系统（24-7可用）– 可能需要付费。
- 1.14.4。下载 truTap 2.0移动应用 并登录以检查您的余额。 （注意：truTap应用程序当前并非对所有程序都可用）。
- 1.14.5。在以下位置检查您的余额（仅现金余额） 自动取款机 会显示Visa®和Mastercard®接受标记（需要您的PIN）。请注意，使用银行卡检查您的余额需要支付服务费。 自动取款机 。要查看适用的费用，请访问 www.trucash.com，登录到您的帐户并单击 条款& Conditions – Fees & Limits.
条款和条件
Every prepaid card has a different set of 条款and Conditions, depending 上 the program that the card is affiliated with. 条款and Conditions are listed 上 the back of the carrier that your card was attached to when you received it. If you do not have a copy of that document, please log in to www.trucash.com and click 上 the 条款and Conditions link.
自动取款机 ACCESS（自动柜员机）
并非每张卡都可以使用ATM。请参考您的卡随附的承运人，检查 条款& Conditions 上 www.trucash.com，或致电TruCash客户服务。请记住，与ATM取款相关的费用，并且您需要输入PIN才能通过ATM取款。如有其他疑问，请联系 TruCash客户服务.
Please refer to the 条款and Conditions 上 the back of the carrier that your card came with or log into www.trucash.com 然后点击 条款& Conditions 链接。如有其他疑问或进一步查询，请联系 TruCash客户服务.
PIN（个人识别码）
如果您有EMV芯片卡，则需要PIN。否则，您只需要PIN即可从ATM取款或进行卡到卡转账。
访问 www.trucash.com，登录到您的帐户，然后单击PIN Request选项。您的第一个PIN请求是免费的。如果您想选择/更改您的PIN，请单击“选择/更改您的PIN”选项，然后输入您的首选PIN号。您不需要知道现有的PIN。可能需要为任何PIN请求或PIN更改收取费用。
否。如果您忘记了PIN码，请访问 www.trucash.com，登录到您的帐户，然后单击PIN Request选项。任何更改PIN请求均将收取费用。如果您想更改PIN，请单击“选择/更改PIN”选项。
每台计算机（卡）每天允许使用一个请求PIN和一个更改PIN。如有其他疑问或进一步查询，请联系 TruCash客户服务.
帐户资料
您可以通过访问来更新您的个人资料 www.trucash.com，登录到您的帐户，然后单击“编辑配置文件”选项。如果您有任何疑问或更新个人资料的问题，请联系 TruCash客户服务.
为了满足银行合规性要求，TruCash必须收集某些持卡人信息。 TruCash保留所有个人数据，不会将其透露给任何商业第三方。有关其他详细信息，请参阅我们的隐私政策。
不可以。TruCash收集的任何个人信息和/或联邦身份证明仅出于遵守银行法规的目的。
如有其他疑问或进一步查询，请联系 TruCash客户服务.
交易历史
要查看您的交易记录， www.trucash.com，登录到您的帐户，然后单击“所有交易”菜单选项。您可以在此页面上查看所有交易，包括 自动取款机 交易。
您有责任查看自己的交易，以确保交易正确无误。任何错误都必须在交易日期后的30天内报告给TruCash，否则该交易将被视为有效，之后您将无法提出索赔。
费用和限制
使用TruCash预付卡购物无需付费。但是，有些费用涵盖了提供某些服务的成本。要查看适用费用的列表，请访问 www.trucash.com，登录到您的帐户并单击 条款& Conditions – Fees & Limits.
保护持卡人有一定的限制，例如 自动取款机 每日提款或卡余额限制。有关这些和其他卡限制的详细信息，请访问 www.trucash.com，登录到您的帐户，然后单击“费用”& Limits.
公差
容忍是在餐馆，酒吧和沙龙（通常会增加所获服务酬金的地方）使用时在您的预付卡中添加的临时费用。公差金额最多可占您账单的20％。交易结算后，容差金额将不再保留。
在某些地点（例如餐厅，酒店或其他经常包含小费或附加费的地点）使用您的银行卡时，商家可能会增加容忍金额-最高20％或更高的预授权–因此，请确保您的卡上有足够的资金。
示例：如果您在一家餐馆的总账单为50美元，则该卡可能会被预授权为50美元+ 20％。尽管只收取已签单的实际总金额，但您需要在卡上至少有60美元的可用余额才能批准交易。
如果您的总计（加上容差金额）超出卡上的余额，则交易将被拒绝。
购买加油站时，大多数加油站都不允许在泵上使用预付卡。付款必须在商店的收银员那里进行。
如有其他疑问或进一步咨询，请联系 TruCash客户服务.