谈到零售商时，竞争激烈。那么企业如何从人群中脱颖而出？如果将同一产品销售为商店B，那么你如何选择一个商店，另一家商店？商店必须提供以上和超出常规产品的东西。建立忠诚度的关键是通过激励措施。在2016年建立一个持久的业务关系从未如此重要，但你必须小心–今天的客户是企业娴熟的，并通知。查看下面的列表，以确保您拥有强大的客户忠诚度计划，以及为您的零售业务提供蓬勃发展和幸福的消费基础。

DO：提供个性化优惠
了解您的客户是拥有强大忠诚计划的第一步。忠诚度卡允许您的业务收集和分析有关您的客户的数据以及您的客户喜欢的数据。购买历史将允许您正确优化优惠以最适合您的客户需求，并使客户认为您的商业关心他们作为个人的巨大步骤。

DON - ™T：DON - 否则只奖励客户花钱
虽然任何零售忠诚度计划的第一名目标是让您的客户花更多的钱，但不要忘记您的客户的幸福在追求利润中。有几种令人兴奋和有趣的方法可以激励您的客户群而不让他们购买物品。奖励消费者具有忠诚的积分，以使您的业务受益，例如在社交媒体上分享帖子，推荐新客户或写审查。这些替代方案不仅可以像伟大一样–and cost-effective–广告，它们也是一种感谢您的客户忠诚度的创新方法。

做：提供引人注目的奖励
确保您的忠诚计划实际上奖励忠诚的客户。没有什么可以像瘸子忠诚度的奖励计划一样让潜在的长期客户转变！基于点的系统，如Trucash Points是激励客户的好方法。在这种情况下，客户在使用卡购买时获得积分，然后可以将这些点转换为现金或用于制作其他购买。从某种意义上说，这个忠诚度卡会让你使用它！

Don’T：让它太难赚取奖励
虽然许多令人敬畏的奖品/激励措施可以诱惑，但如果客户可以逼真地达到这些物品，他们将不满意，导致丧失参与和缺乏重复业务。同样，没有人想参加过于耗时或提供缺乏奖项的奖励计划。

做：与时俱进和技术
今天的忠诚节目的客户在他们购物的每一店都被忠诚度课程轰炸。将业务与包分开–并诱使千禧一代–通过将您的忠诚计划进入21世纪。提供一个移动应用程序或在线网站，链接到您的会员卡并允许您的客户轻松签出信息，积分/现金总，进行交易，汇款等。保持简单，流线型和无缝的东西。千禧一代对忠诚度课程非常感兴趣，但如果它的烦恼不是它的价值。普通人每天使用他们的手机超过150–用它来你的优势！

不要：害怕创新和切换事情
没有奖励计划是完美的;考虑您的忠诚度计划不断发展的工作进展。作为零售业务，该计划的点是有利可图的，让您的客户快乐。但是，您的客户需求和口味会随着时间的推移而变化，因此重要的是审查客户数据，以确保您的忠诚度计划让他们恢复。

做：听你的客户
这可能听起来像一个笨拙的人，而是谈到忠诚度的课程的最大投诉是零售业务也不是他们想要的东西。通过社交媒体，电子邮件调查或应用内调查问卷向您的客户询问您的客户，以了解最大值。忠诚度计划过于复杂吗？奖励太难赚钱吗？零售业务是否经常与您联系，为您提供Wonver Wak™这些都是需要回答的重要问题，以确保您的业务与您的客户群保持积极的关系。