倾听客户的意见并及时了解他们不断发展的品味，习惯和意见对于取得长期成功至关重要。了解您的客户将使您的企业建立品牌忠诚度并更好地营销您的产品和服务。

又怎样 能够 你会认识你的顾客吗？

拥有正确的客户数据

获得有关他们的身份和购买习惯的客户数据，例如购买的产品和服务的种类，花费的金额，花费的时间等，对于正确地开展业务并确保与您的业务建立正确联系至关重要顾客。

通过监视客户的一般购物习惯，您的企业可以量身定制广告和传播方式，不仅满足客户的需求，还可以满足自己的需求。获取此重要信息的一种好方法是通过奖励计划。消费者不仅会高兴地激励您的购物体验，而且奖励计划还将为您提供必要的数据，以深入了解客户的行为并改善您的营销策略的个性化。它将使您能够将客户分为不同的组和人口统计，并更好地使您传递有针对性的相关消息。

基于数据的自定义广告系列将获得最佳效果，并将灌输对消费者的忠诚感，因为您实际上会注意到他们从企业那里获得的期望。如果您的企业认真考虑满足客户需求，那么您需要数据。

电子邮件很重要

由于存在互联网，当今大多数企业主从未亲自见过大多数客户。结果，客户服务看起来与过去有很大不同。在线访问的好处在于，它使您能够以几十年前无法实现的方式吸引客户。上 了解您的客户日，请与您的客户联系，并确保您满足他们的需求。如果您有电子邮件列表，请发送个性化的感谢信，以提醒您的客户，感谢您为他们的业务提供的支持。客户购买商品后，几天后会通过电子邮件发送给他们，并要求他们查看产品和您的服务。避免尝试出售它们未来的物品或让他们加入清单–像对待有价值的人一样对待他们，而不仅仅是电子表格上的数字。不要用大量不需要的电子邮件淹没您的客户。取而代之的是，让他们每月收到一封电子邮件，以征询他们的意见。

社交

社交媒体是一种出色的工具，可让您轻松与客户沟通。通过询问问题并及时回复页面上的评论与客户互动。注意评论。许多中小企业忽略了社交媒体，但是与客户的关系很重要。美国在线消费者有81％的购买财务决定受到社交媒体帖子的影响。任何类型的关系都需要努力，因此请投入一些！ 了解您的客户日 是开始建立或改善这些关系的理想机会。

奖励您的客户

了解您的客户很重要，但了解您的客户也很重要。通过向客户提供奖励（无论是特惠，折扣，额外的奖励积分还是赠品），向他们表明您是一家关心公司的公司。有了已经建立的忠诚度系统，您就拥有了适当奖励客户的理想途径。 56％的消费者表示，获得个性化奖励会提高品牌的知名度。让您的客户在#GetToKnowYourCustomersDay上受到真正的赞赏。

TruCash提供独特的忠诚度&奖励计划，具有无与伦比的数据跟踪和报告功能。 联系我们屡获殊荣的团队 如果您想了解有关实施自己的程序的更多信息。