2017年，有57％的零售营销商双色球基本走势图表图增加其忠诚度双色球基本走势图表图的支出。但是，根据零售行业分析师EKN的研究，从2013年到2015年，忠诚度双色球基本走势图表图的整体活跃会员率下降了2％。为了成功，重要的是，客户实际获得他们想要的忠诚度双色球基本走势图表图。那么客户想要什么呢？答案是移动会员双色球基本走势图表图。

代码经纪人 最近，该公司针对与零售（非杂货）忠诚度双色球基本走势图表图相关的广泛主题，对全美国所有年龄段，收入水平和地区的1200多名消费者进行了调查。根据调查，消费者希望从其忠诚度双色球基本走势图表图中获得以下好处：

1.购物者希望轻松访问其卡，状态和奖励

消费者已经厌倦了在钥匙串和钱包中携带数十张笨重的塑料会员卡。携带卡片是第一挫败感，有43％的人说这是他们忠诚度双色球基本走势图表图最大的痛点。丢失卡片也是另一个问题：17％的人说查找丢失的卡片是整个过程中最烦人的部分。超过四分之一的人（28％）表示，他们总是忘记携带纸质奖励证书来兑换。

2.忠诚度双色球基本走势图表图必须易于使用

消费者希望从所获得的奖励中获得最大收益，但他们并不想一个复杂的过程。只有24％的购物者认为他们了解自己的忠诚度双色球基本走势图表图以及如何获得奖励和更改等级。消费者不知道他们有可用的奖励（38％），他们的奖励在有机会使用之前就已经过期（43％），更糟糕的是，当他们尝试兑现奖励时，他们发现奖励已经过期（65％） ）。

这里的主要收获是，消费者希望事情变得简单易用。当56％的购物者意识到奖励过期或忘记了奖励证书时，便改变或放弃了购买。那么解决方案是什么？

消费者想要使用他们的 手机 使其更容易成为忠诚度双色球基本走势图表图的积极参与者。而且不仅有几个人：

–71％的人说，如果他们可以通过手机访问自己的会员卡和奖励，他们将更有可能使用会员卡。

–72％的人说，他们首选的访问会员帐户的方法是通过移动/互联网

为什么移动回扣是必经之路成年人每天在移动设备上花费越来越多的时间，并且连接设备的数量正以惊人的速度增长。如果零售营销商希望让他们的消费者满意，那么与时俱进就很重要。