想知道为什么您的某些产品不销售？在寻找新客户还是保留旧客户方面遇到困难？您需要与客户建立关系并使他们感到有价值。你该怎么做？以下是激励客户购物的5种方法：

1. 站在产品后面

经常逛街–尤其是在他们不熟悉的品牌或商店中–客户会担心自己做出错误的决定，担心在别处获得更好的交易，或更糟的是被骗。通过使用以下两个便捷技巧，帮助消除这些恐惧，并向您的客户表明您可以信任您，并且他们已正确决定了与您一起购物的正确决定：

• 价格匹配：通过匹配客户可能会在竞争对手中找到的产品的价格，您可以立即回答并消除客户可能无法获得最佳价值/价格的担忧。
• 退货政策：制定清晰概述且以客户为中心的退货政策可让您的客户知道，在首次销售后您不会忘记它们，并且希望他们拥有最佳的体验。保修计划（尤其是针对昂贵物品的保修计划）将确保客户不必担心在可能会损坏或出现故障的事情上花很多钱。

2. 与社区联系& Charities

客户不仅会用钱包投票，还会用心投票。在当今激烈的竞争环境中，公司不仅必须让客户感到被重视，还必须证明他们代表并分享相似的价值。向客户证明他们的血汗钱将流向好地方的一个好方法是支持当地社区。赞助当地学校，运动队和采购当地商品都是营造微笑和赢得更多销售的方法。将销售的一部分捐赠给客户支持的慈善机构也是一种帮助社区的好方法。

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3. 奖赏 & Recognition

提供奖励和认可是激励购买的好方法。奖励客户表明他们重视他们的忠诚度，也可以激励他们继续购物。一项忠诚度计划已被证明非常有效，该计划可让您赚取未来购买积分的原因有以下三个：

• 获得未来购买点的动机与折扣一样，但是从长远来看，对于零售商而言，成本要便宜得多，因为事实证明，消费者对品牌的认知会随着价格和折扣的降低而降低，而对价格的折扣则更高。积累积分的能力。
  
• 积分可以节省将来的商品，并鼓励回头客。相对于立即获得折扣，大约一半的消费者更愿意为将来的购买节省点数。这对零售商来说非常好，因为积分的累积会鼓励客户返回商店进行多次访问，这最终意味着更多的销售。
• 积分累积是与移动应用程序或数字程序的完美结合。忠诚度计划应易于使用，您的积分也应易于掌握。笨拙的优惠券剪裁的日子已经过去了！

4. Get Personal & Show Your “Face”

建立人脉关系是赢得挑剔客户忠诚度的好方法。给您的公司一个面子，并与您的客户建立一对一的联系。使用社交媒体来展示您公司的角色，并了解有关您的客户的更多信息。创建一个代表客户兴趣并展示公司改善生活的渴望的博客。设立展位，并在行业贸易展览会上举行见面会，以认识现实中的人们。面对面的会议可以大大有助于与客户建立真正，持久的联系。确保您的客户服务和支持人员擅长解决问题，并且善于沟通。与最沮丧的客户会面是一个很好的机会，可以通过了解客户的需求和需求，然后继续进行交付，对您的业务产生积极的感觉。

5. 快乐的员工=快乐的客户

有快乐的员工可以极大地吸引他们–and keeping–顾客。请记住，您的员工是与您客户打交道的直接力量。如果您的雇主不满意，他们将不太愿意推动销售或提供优质的客户服务，您的客户将引起注意。得到您员工的支持，他们也会得到您的支持。

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