
2018年忠诚度计划统计数据:为什么您的业务需要TRUCASH忠诚度计划
忠诚度计划正在增加
奖励计划可能会导致客户满意度提高
这可以为您的业务带来更多销售额
- 73%的成员更有可能推荐和对具有良好忠诚计划的品牌的好事(键)
- 73%的千禧年表示,他们受到忠诚计划的影响受影响(Lab42)
- 81%的消费者同意忠诚度计划使他们更有可能继续与品牌开展业务(键)
- 如果他们有忠诚计划,可以说服64%的Gen Z和千禧一代可以用品牌购买(群体)
- 86%的消费者喜欢忠诚度计划将更多地购物(500岁朋友)
- 76%的忠诚计划成员称,计划是与品牌关系的一部分(键)
- 62%的美国手机购物者报告了商店访问增加了与移动忠诚度课程互动的直接结果(3 Cinteractive.)
然而…
购物者并没有按照他们想要的方式使用他们的奖励
- 只有24%的购物者使用他们赚取的奖励(Codebroker.)
- 超过五分之一的忠诚度计划成员从未被赎回过(键)
- 43%的购物者表示奖励在兑换之前过期(Codebroker.)
- 38%的购物者说,如果他们有奖励(Codebroker.)
- 28%的购物者表示,他们忘记带纸张奖励证书兑换(Codebroker.)
- 52%的忠诚计划成员不知道应用程序是否存在于其程序(键)
- 57%的忠诚计划成员不知道他们的积分余额,38%是不知道其积分价值(键)
- 70%的品牌具有忠诚度计划,不要让客户选择他们的首选奖励(IBM.)
- 42%的客户列出“未提供实时/实时客户服务支持”作为与品牌分手的原因。
解决方案?
TRUCASH计划
- 客户可以使用北美和欧洲的宽阔的国家,区域和当地零售商的广泛联盟购买数百名顶级品牌商人
- 收入点很容易:成员只是在他们最喜欢的品牌上购物,以赚取转换为现金的积分,直接在他们的卡上。
- 客户不必等待收到优惠券;他们可以选择随时将他们的积分转换为现金
- 要点不过期,您可以通过电子检查您的帐户和平衡
- 客户可以注册电子合作伙伴和信息更新
- 通过TRUCASH卡,会员可以使用它来购买任何东西,任何时候都可以在万事达卡® or Visa® is accepted
- 成员可以使用他们的多功能丘拉卡或信用卡支付,仍然占忠诚度的积分
- Trucash通过电话和电子邮件提供24/7客户支持,并提供专门的行业专业团队,以处理任何问题。我们也可以在社交媒体上提供
- 企业有能力跟踪兑换和用户订婚
- Trucash计划提供无与伦比的客户行为洞察力
- 竞争对手的差异增加了销售和客户满意度
有问题或希望了解有关Trucash Loyalty计划的更多信息?随意地 接触 我们访问我们的联系页面。
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