寻找提高客户忠诚度计划的新方法吗？确保您的忠诚度计划不只一种特定的方法，可以提高保留率，销售额和客户的整体满意度–有很多！以下是20种提高忠诚度计划的方法：

增加会员计划会员

1.为新客户提供入学激励，以鼓励他们加入。

2.不要索取太多个人信息。仅收集您打算使用的信息。

3.全渠道广告很重要。尽一切可能宣传您的会员计划。

4.奖励现有的忠诚度客户，以分享他们的话语并与您的品牌互动。

5.不要只关注添加成员。创建一个过程，以吸引和增加新成员的忠诚度。

您的员工至关重要。教育和奖励他们的帮助！

6.传播这个词！确保您的员工了解您的忠诚度计划的好处。

7.给他们一个脚本。如果您为员工编写简短的脚本，他们将很轻松地谈论收益。

8.在员工之间创建竞赛，以查看谁可以注册最新客户。

9.如果会员积分计划滞后，请考虑将秘密购物者带到您的商店，以查看是否有需要解决的培训问题。

10.制定公司范围内的计划，以便所有人–从入门级员工到大股东–了解为什么您的忠诚度计划很重要。

让您的客户感到有价值

11.不要让您的程序停滞不前或过时。您的公司应该不断重新评估该计划，以及奖励客户的最佳方法是什么。

12.研究客户对当前忠诚度计划的印象，并了解它如何推动行为。确保您满足客户的需求。

13.倾听您的客户。留住客户远比赢得新客户有价值，因此请确保您提供让客户听到其声音的途径，并确保您实际听取并在必要时进行更改

充分利用数据

14.分析您的奖励计划兑换率，以了解谁在兑换，他们在购买什么以及何时购买。如果您的奖励太难获得/使用，您的客户将失去联系。

15.使用数据查看谁在使用会员卡，谁没有使用会员卡。有一个计划与未参与的客户打交道。

16.您的忠诚度计划是否符合您的业务目标？如果没有，您可以通过调整忠诚度计划来改变客户的行为。

与客户沟通

17.奖励有意义–and ongoing–通过各种渠道（例如社交媒体，电子邮件或您自己的网站）与您的品牌进行互动。继续进行下去！

18.注意新闻和社交媒体聊天。看看您的客户是什么 真的 说，他们感兴趣的是什么，趋势是什么。

19.利用移动应用程序发挥自己的优势。向您的客户发送应用内消息，轻推消息和短信，概述新的交易，销售和优惠。

20.将所有消息与客户同步，以创建更深入的客户资料。这将帮助您确切地了解他们的需求，让您交叉销售相关产品，并与他们建立更“真实”和持久的关系，感觉更加有机。